作为苏州的重要交通枢纽，苏州汽车客运站历经数十年的沧桑巨变，于2020年完成了全面升级改造，充分满足了越来越多旅客的需求。
新站区域内人流物流分离，全部实现“一站式”服务，高架和站房之间连接无缝。动感十足的售票、候车区域和完备的服务设施，竭尽所能地为旅客提供舒适愉悦的候车环境。
苏州汽车客运站目前已开通至浦东机场，南京、苏北、皖北等地的班车，并衔接了以地铁4号线、5号线为主的轨道交通。这里交通方便快捷，旅客从此不再为出行烦恼。
同时，为了进一步提升安全保障能力，苏州汽车客运站安装了255个智能监控摄像头，大幅增强了站内外安保水平。
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