作为亚洲领先的房地产公司之一,CapitaLand近年来一直在致力于将数字技术应用于其各项业务中。这一努力产生了大量可喜的成效,为公司的业务拓展和增长打下了坚实的基础。
截至2020年6月,CapitaLand集团的东亚与南亚业务部门均实现了良好的增长,其中的两个数字化战略——单一营销系统和客户关系管理系统——两者在公司业务增长方面扮演了重要角色。
在“面向未来”的背景下,CapitaLand计划进一步数字化其物业管理。公司的数字化团队——集团数字与科技——正在寻求通过物业管理技术增强客户体验,创造更高的价值和新的收益来源。该数字团队还计划为内部员工提供更多数字工具和培训,以加速其数字化转型。
在未来的数字化转型中,CapitaLand将依托以下技术:物联网(IoT)、人工智能(AI)、大数据分析,以及5G全球互联网。
由于CapitaLand在数字化转型方面的表现极为突出,该公司在未来数年内将扮演一个“主导者”角色,其他房地产公司将视CapitaLand为典型案例并学习他们的数字化转型战略和技术实施方法。