8月27日下午，南方航空MU5735次航班从成都飞往乌鲁木齐，紧急遭遇强热气流，突然向下坠落3千米，随后猛烈地反弹，乘客称坐起来仿佛是“乘坐过山车般颠簸”！
据悉，当时整个机舱内乘客惊声尖叫，部分被吓得失声大哭。不过机组人员迅速冷静应对，及时为大家解释并告知扑火机场飞行状况，并一路下降至安全高度。机组人员和乘务人员在此次突发事件中做出了果断的决策，得到了所有旅客的一致赞扬。
南方航空方面已向广大乘客致歉，并表示该航班已平稳落地，没有造成乘客人员伤亡或其他重大损失。目前南方航空正在全面排查事故原因和相关责任人，并将持续关注航空安全，并承诺将为乘客提供必要的保障和后续服务。
